Выбор между IT-аутсорсингом и наймом системного администратора зависит от множества факторов: размера компании, объема IT-задач, бюджета, уровня критичности инфраструктуры и стратегии развития. Ниже приведено сравнение с выделением плюсов и минусов каждого варианта, чтобы помочь принять обоснованное решение.
Аутсорсинг (внешняя IT-служба)
Плюсы:
- Снижение затрат - Не нужно платить зарплату, налоги, обеспечивать рабочее место, обучать сотрудника. Оплата только за фактические услуги.
- Гибкость - Можно выбрать тарифный план под текущие потребности или заказывать разовые услуги.
- Доступ к экспертам - Аутсорсинговая компания имеет команду специалистов с разным уровнем квалификации (сетевые инженеры, специалисты по безопасности, облачным решениям и т.д.).
- Отсутствие найма и увольнения - Не нужно тратить время на подбор персонала и решать кадровые вопросы.
Минусы:
- Риск конфиденциальности - Приходится делиться доступами и данными с внешними людьми, что требует доверия и четких соглашений.
- Время на реакцию - Иногда требуется время на выезд или согласование приоритетов, особенно если много клиентов.
- Меньше личной вовлеченности - Внешние специалисты могут не знать нюансы вашей компании так глубоко, как штатный сотрудник.
Штатный системный администратор
Плюсы:
- Полная вовлеченность - Специалист знает особенности компании, быстро реагирует, понимает бизнес-процессы.
- Больше контроля - Прямое управление задачами, графиком работы, приоритетами.
- Оперативность - Штатный сотрудник всегда рядом — можно оперативно решить проблему без ожидания.
Минусы:
- Высокая стоимость - зарплата + налоги (~30–40%) + бонусы, обучение, оборудование, отпуска, больничные.
- Узкий профиль - Один человек редко покрывает все направления (сети, безопасность, серверы, облака)
- Риск простоев - Если сотрудник заболел, уволился или в отпуске — нет замены, пока не наймёте нового.
- Нужно управлять персоналом - Подбор, обучение, мотивация, контроль — всё это занимает время руководства.
